karna salah Detect- AVG Meminta Maaf

artikel ini saya ambil dari virusindonesia.com Telah sejak lama beberapa antivirus luar negeri melakukan kesalahan pendeteksian (false positive) terhadap PCMAV. Salah satu yang sering dilaporkan adalah AVG. Walau begitu, PC Media sejak awal telah menegaskan sikapnya bahwa kami tidak akan mengubah sedikit pun kode program yang melekat pada PCMAV. Justru PC Media menyarankan Anda untuk melakukan komplain ke vendor antivirus tersebut agar mereka segera memperbaiki engine antivirusnya.

Seorang pembaca setia majalah PC Media, Rizki Kurniawan, ternyata melakukan apa yang PC Media sarankan. Dia melakukan komplain ke vendor AVG, dan akhirnya AVG memperbaiki kesalahan pendeteksian tersebut. Berikut kutipan e-mailnya:


Subject: Re: G#0702031819 - Submit Virus Sample and Report about FalseDetection
From: AVG Technical Support
Date: 29/05/2007 4:35 pmDear Sir/Madam,Thank you for your email. PCMAV-CLN.exe, PCMAV-RTP.exe - false positivesUnfortunately, the previous virus database might have detected the virus
(Trojan Horse) on some legitimate applications.We can confirm that it was a false alarm.We already released new virus database update and it has removed detection of
this file (PCMAV) as a virus.Please, update your AVG to the latest virus database and check your files again.We are sorry for the inconvenience.Thank you for your kind cooperation.Best regards,AVG Technical Support
website: http://www.grisoft.com mailto: technicalsupport@grisoft.com----- Original Message -----From: Rizki KurniawanSent: Tuesday, May 29, 2007 3:29:07 PM GMT+07:00Subject: G#0702031819 - Submit Virus Sample and Report about False DetectionDear AVG>For PCMAV-RC16.zip (It’s isn’t a virus, but this is virus cleaner tool created by
>PC Media Antivirus Researcher © Indonesia)>Please immediately give me information.
>Regards,
>Rizki Kurniawan Nah, jika antivirus Anda juga mengalami kesalahan pendeteksian yang sama, maka demi kenyamanan Anda, silahkan komplain ke vendor bersangkutan agar segera mereka perbaiki.Kami tegaskan, selama Anda memperoleh PCMAV dari CD/DVD majalah PC Media, maka kami menjamin PCMAV bebas virus 100%! Selain itu, PCMAV dilengkapi kemampuan untuk melakukan pendeteksian terhadap dirinya sendiri, jika tidak asli maka PCMAV akan mengeluarkan pesan error.